Yanıltıcı Online İşlem Nedeniyle 388,94 TL Çekim İadesi Talebi

12.10.2026 tarihinde saat 09.45 sularında Yapı Kredi Bankası kartımın sonu 1106 ile 388,94 TL tutarında yanlış bir online işlem yapılmıştır. Türk Telekom online işlemlerinden faturamı ödemek için giriş yapmışken, araya giren farklı bir video / site üzerinden işlem gerçekleşmiş, ben de 299 TL’lik bir ödeme yapacağımı düşünürken, bu işlem için limit artışı onayını farkında olmadan vererek 388,94 TL’lik bir çekime sebep oldum.

Durumu fark eder etmez hemen bankayı aradım, kartım iptal edildi ve bana, işlem provizyondan çıktıktan sonra iade için yardımcı olabilecekleri söylendi. Provizyondan çıktıktan sonra ise 14.10.2026 tarihinde bankayı tekrar aradım, üç farklı kişiye durumu detaylı şekilde anlattım fakat bu kez 3D güvenlik mesajına onay verdiğim gerekçesiyle işlem iptalinde yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Aynı banka bireysel yaptığım başka harcamalarda 15 gün içerisinde işlem iptali ve iadesi yapabiliyorken, bu açıkça hatalı ve yanıltıcı online işlem için iade yapmamasını kabul edemiyorum. Yanlış ve mağduriyet oluşturan bu 388,94 TL’lik işlemin iptal edilerek tutarın hesabıma/kredi kartıma iadesini talep ediyorum.