Worldpuan Kampanyasında Puanım Yatmadı, Firmalar Birbirini Suçluyor

Geçtiğimiz Nisan ayında World Mobil üzerinden, anlaşmalı Setur acentesi olan Ankara Moon Walk Tour Ankara Bayisi'nin (Şubatta Öykü Tur, Martta İzci Tur olan) yönlendirmesiyle, 1-31 Nisan arası Setur 7500 TL'ye kadar worldpuan kampanyasına katıldım. 17 Nisan günü 121.320 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Anlaşmanın diğer şartlarına da uymama rağmen, 7 Mayıs’ta yatması gereken puanım yatmadı. Yapı Kredi müşteri hizmetlerine talep oluşturdum. Bugün tarafıma, anlaşmalı tur şirketi pos cihazından çekilmediği için yatırılmadığı söylendi; fakat ödemeyi zaten Setur'un ödeme yöntemi olan mail order üzerinden yapmıştım. Tur şirketiyle yaptığım görüşmede, zaten pos cihazı kullanılmadığını, ödemenin bu şekilde olduğunu ve yanlış yönlendirildiğimi söylediler. Koç Holding bünyesinde bulunan bu şirketlere hiç yakışmıyor, iki firma da birbirine pas atıyor. Maalesef tek mağdur benim, bu konuyu çözecek kimse de yok! Ayrıca 2 ay önce de aynı konuda eşimin 2500 World puanına çözüm bulunamadı. Yapı Kredi Setur'u suçluyor, Setur da Yapı Kredi'yi suçluyor…