to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Worldcard başvurumu online olarak yaptım ve istenen tüm aşamaları eksiksiz tamamladım. Bankanın web sitesinde, fiziki kart elime ulaşmadan önce dijital bankacılık üzerinden alışveriş yapabileceğim belirtiliyordu. Ancak, mobil uygulama ve internet şubesi dahil olmak üzere tüm dijital kanallardan denememe rağmen hiçbir şekilde alışveriş yapamadım. Bu nedenle bugün önemli bir alışveriş fırsatını kaçırdım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Zamanımı boşa harcadım ve Yapı Kredi’yi tercih ettiğim için çok üzgünüm.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise, sistem sürekli olarak yapay zeka ile yönlendirme yaptığı için canlı bir temsilciye ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kart başvuru numaramın son 4 hanesi 3629’dur. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bu ilk defa başıma geliyor.
Kartımın alışverişe hazır olduğu iddia edilmesine rağmen dijital alışverişe izin verilmemesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, Yapı Kredi’den dijital alışverişe hemen açılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
18.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Monster i9 işlemcili 5070ti 64 GB RAM ve 1TB harddiskli laptop almak istedim. Ürün için vadeli alışveriş imkanı sunan Yapı Kredi World kartına dijital başvuru yaptım. Başvuru sırasında, fiziki kart gelmeden mobil uygulama üzerinden alışveriş yapılabileceği belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek kart başvurumu tamamladım; fakat alışveriş yapmak istediğimde sistem buna izin vermedi ve alışverişimi gerçekleştiremedim.
Hafta sonu gerçekleşen büyük bir alışveriş kampanyasını bu nedenle kaçırdım. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankayla iletişime geçmem gerektiği söylendi fakat bankaya hiçbir kanaldan ulaşamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Herhangi bir ödeme yapmadım.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem çalıştığınız bankayı hem de fırsatı kaçırmama sebep olan Hepsiburada’yı kınıyorum. Tarafıma büyük bir özür dilenmesini ve kaçırdığım kampanya hakkının tekrar tanınmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın (son 4 hanesi: 2693) limiti uzun süredir 5.000 TL olarak belirlenmiş durumda. Yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden defalarca limit artışı talebinde bulunmama rağmen, hiçbir gerekçe gösterilmeden ve standart yanıtlarla taleplerim sürekli reddediliyor. Müşteri ...
21 Ekim saat 15:00 civarında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Worldcard başvurusu yaptım ve görüntülü görüşmede özellikle Troy logolu kart istediğimi belirttim. Görüşmede bu isteğimin onaylandığı ve kartım gelene kadar dijital kartı kullanabileceğim söylendi. Ancak 22 Ekim saat 03:30’da uygulam...
12 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımdan 845 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. 6 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir ödememde gecikme yaşanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca aidatın %80’ini iade edebileceklerini veya wor...
Yaklaşık 2-3 aydır, Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 4398) ile hiçbir online alışveriş yapamıyorum. Alışveriş sırasında “kart blokesi, bankanızı arayın” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorun tüm internet sitelerinde geçerli. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak h...
Yaklaşık 30 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve Worldcard kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. 09.08.2025 tarihinde ilk kez kredi kartı limit artırımı talebinde bulundum. Bugüne kadar hiçbir kredi kartı ödememi geciktirmedim, herhangi bir takibe düşmedim ve finansal geçmişim tamamen temizd...
Yorumlar