to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Veedz uygulamasını iptal ettirdim ve toplamda 476 TL (238+238 TL) ücretin iadesi için işlem başlatıldı. İptal işlemi sonrası tarafıma web sitesi üzerinden ödemenin gerçekleştiğine dair mesaj geldi, ancak bugüne kadar Yapı Kredi Bankası hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana iadenin 10 günü bulabileceği söylendi. Ancak üzerinden geçen süreye rağmen hala hesabıma ödeme yapılmadı. Veedz uygulamasını 5428 ile biten numaram üzerinden kullanıyordum ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
İademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreç hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımdan 845 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. 6 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir ödememde gecikme yaşanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca aidatın %80’ini iade edebileceklerini veya wor...
23 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Play Kart’ıma 586 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak uzun süre yanıt alamadım. Sonunda ulaştığım müşteri temsilcisi, aidat iadesi için sürecin başlatıldığını iletti. Fakat uzun bir sü...
15 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası mobil bankacılığından otomatik ödeme talimatı ile Vodafone faturalı hat ödemesi yapmak isterken, yanlışlıkla bana ait olmayan ve sahibini tanımadığım 0543***7304 numaralı hatta 948 TL ödeme yaptım. Benim doğru numaram ise 0545... 6085’tir. Ödeme dekontum el...
12.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden, Ziraat Bankası’nda bulunan N***** T**** A**** adına 4.850 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem cuma günü saat 17:00’dan sonra yapıldığı için provizyonda bekledi ve ben de işlemi iptal ettim. Ancak aradan yaklaşık 40 gün...
16.12 2024 faturamın son ödeme gününde ödememi her zamanki gibi mobil uygulamalar ile yaptım, bankadan tahsilat olduğu halde Vodafone'da saatlerce görülmedi. Vodafone'u arayıp sorduğumda sistem de hata mevcut bekleyin mutlaka işleme girer dendi ama yok. 17.12.2024 te tekrar Vodafone'u aradım herhang...
Yorumlar