Ücretsiz Denilen Hepsiburada Premium İçin 750 TL Ücret Kesildi, İade Talep Ediyorum

Yapı Kredi Worldcard ile Hepsiburada Premium kampanyasına katıldım. Kart başvurusu sırasında, Hepsiburada Premium üyeliğinin ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Ancak, kartı uygulamaya yüklemem gerektiği veya üyeliğin nasıl aktif edileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kartımı aldıktan sonra doğrudan alışveriş yaptığımda üyeliğimin otomatik olarak başlatıldığını düşündüm. Fakat 2024 yılından itibaren, 15 ay boyunca her ay kartımdan 50 TL olmak üzere toplamda 750 TL ücret kesildiğini sonradan fark ettim. Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı.

Sorunun çözümü için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olunmadı. Kartımı aidat ödememek için şu an aktif tutuyorum; ancak 6 ay sonra ilk fırsatta kapatmayı düşünüyorum.

Kampanya kapsamında ücretsiz olması gereken Hepsiburada Premium üyeliği için kesilen toplam 750 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.