Teslim Edilen POS Cihazı İçin Haksız Ücret Kesintisi

22.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Vişne Caddesi Şubesi’ne pos cihazımı elden teslim ettim ve teslim ettiğime dair imzalı bir belge aldım. Ancak cihazı teslim etmeme rağmen hesabımdan hâlâ kayıp pos ücreti çekilmeye devam ediyor. Müşteri numaram 77866170’dir. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, ellerinden bir şey gelmediği belirtildi.

Haksız yere alınan bu ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, pos cihazı teslim edildiğinde bu ücretlerin normalde iade edilmesi gerektiği ve kayıp pos bedelinin de 9000 TL’ye kadar çekilmeye devam edeceği bilgisi verilmişti. Teslimat belgemi de sunabilirim. Sorunun acilen çözülmesini ve fazla alınan tutarların tarafıma iadesini istiyorum.