to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Servet C*****, Yapı Kredi Bankası’na ait son iki hanesi 32 ile biten kredi kartım üzerinden 01.09.2025 tarihinde 58.806,72 TL tutarında şüpheli bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu işleme onay vermedim ve tarafımca gerçekleştirilmedi.
02.09.2025 tarihinde hem yazılı olarak hem de internet sitesindeki “Bize Ulaşın” bölümünden bankaya başvurarak harcama itirazında bulundum. Buna rağmen itirazım hâlâ sonuçlandırılmadı. İşlem için benden doğrudan tahsilat yapılmadı ancak müşteri temsilcisi, bu tutara faiz işleyeceğini belirttiği için mecburen taksitlendirme yapmak zorunda kaldım ve bu süreç bana toplamda yaklaşık 95.000 TL gibi bir maliyete sebep oldu.
Bu süre içinde Antalya Belek Şubesi’ne iki kez başvurdum, ancak şubedeki görevliler sistemde böyle bir itiraz görünmediğini söyleyerek yardımcı olamadı. Oysa 15160575 numaralı harcama itiraz dosyam bulunmaktadır ve sürecin bu kadar uzaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmektedir.
Yapı Kredi Bankası’ndan, söz konusu şüpheli işlemin ve buna bağlı tüm faiz/taksitlendirme maliyetlerinin detaylıca incelenerek tarafıma ya harcama tutarının iadesini ya da en azından bu işlem nedeniyle oluşan faiz ve ek maliyetlerin hesabıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve itiraz dosyamın sonucunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 5 ay önce, Yapı Kredi kredi kartımdan tek bir işletmeye ait olarak gerçekleşen 120.000 TL tutarındaki internet alışverişi için, 28 Eylül 2025 tarihinde harcama itirazında bulundum. Aradan yaklaşık 150 gün geçmesine rağmen bu itirazımla ilgili ne olumlu ne olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı...
25 yıldır düzenli olarak kullandığım Yapı Kredi kredi kartımdan 25.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında toplam 168.498 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemler iki parça halinde gerçekleşmiş olup, ilk işlem 89.499 TL, ikinci işlem ise 78.999 TL olarak tarafıma SMS bilgilendirmesiyle iletilmi...
Yapı Kredi Bankası’na ait kartımla yaptığım 4.318,99 TL’lik harcama için 27.11.2025 tarihinde 1836373540 numaralı harcama itirazında bulundum. Uzun bir bekleme sürecinin ardından itirazımın olumlu sonuçlandığı ve para iadesinin gerçekleştirildiği yönünde tarafıma mail ile bilgi verildi. Ancak maild...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 29.12.2025 tarihinde pos cihazı üzerinden yaklaşık 40.000 TL tutarında bir harcama gerçekleştirilmiştir. Kartımın son dört hanesi 8559’dur. Bu harcama ile ilgili olarak, herhangi bir hizmet alınmaması nedeniyle 5 Ocak ve 6 Ocak tarihlerinde iki kez itiraz başvurusu...
Yapı Kredi World kredi kartımla yaklaşık 1 ay önce yaptığım ve toplam 17 işlemden oluşan, 85.000 TL tutarındaki harcamalar için harcama itirazında bulundum. Bu işlemler karşılığında herhangi bir ürün veya hizmet almadığım için harcamaları kabul etmiyorum. İtirazımı Yapı Kredi müşteri hizmetleri üze...
Yorumlar