to read complaints and reviews, or file yours. 
06/11/2025 tarihinde saat 14:00 civarında Bahçeşehir şubenizde bireysel vadesiz euro hesabımdan 10.000 €'ya kadar bir miktar para çekmek istedim. Ancak, gişe işlemlerinde görevli personel ve sanıyorum şef pozisyonundaki bir bey, kasada para olmadığını belirtti. Hangi miktarı çekebileceğimi sorduğumda, 1.000 € veya 2.000 € gibi daha düşük tutarları da veremeyeceklerini, kasada hiç para olmadığını söylediler. O sırada kasada başka bir işlem için para sayıldığını gördüm ve şubeden para ayırtmadıkça 1.000 € bile çekilemeyeceği söylendi.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durum ikinci kez tekrar ediyor. Şubeye ulaşmakta ve genel olarak verilen hizmette sürekli sorun yaşıyorum. Bu kez yaşadığım mağduriyet gerçekten can sıkıcı bir hal aldı. Para gelirse arayacaklarını söylediler, ancak başka bir açıklama veya yazılı bilgi sunulmadı.
Bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını, sistemin düzeltilmesini, müşteri hizmetinin iyileştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
31.10.2025 tarihinde saat 20:05’te Eskişehir Eskişehir Şubesi ATM’sinden kendi hesabımdan 16.000 TL para çektim. İşlem sırasında hesabımdan 25 TL işlem ücreti ve ayrıca 1,25 TL ek kesinti yapıldı. Kendi hesabımdaki parayı çekerken bu şekilde ücret alınması hiç adil ve müşteri odaklı değil. Kartımın ...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00 civarında Bursa Gürsu Yapı Kredi şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Her ay hesabımdan nakit para çekmek için bu şubeye gidiyorum, ancak her defasında “para yok” denilerek işlemlerim bir sonraki güne erteleniyor. Şubeyi aradığımda telefon açılm...
07.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Ataşehir Örnek Mahallesi Şubesi’ne, hesabıma yatırmak üzere toplam 24.000 TL ile gittim. Şubede sıra numarası alıp gişeye başvurdum. Ancak gişede görevli hanımefendi, “grup gitti, kasa müsait değil” diyerek yalnızca 2.000 TL’yi kabul etti, kalan tutarı ise alamayacağı...
15.10.2025 tarihinde bireysel vadesiz hesabımda işlem yetkilerim sınırlandırıldı. Sabah saatlerinde hesabımdan 10.000 TL tutarında FAST/EFT işlemi denemesiyle ilgili “Para çıkışı - Sayın Hazal Y****, 15.10.2025 tarihinde saat 08:52'de 10.000,00 TL FAST/EFT işlem denemesi yapılmıştır. İşlem size ait ...
27.09.2025 tarihinde saat 16.30-16.40 arasında Başakşehir Bahçeşehir’deki Yapı Kredi bankamatiğinden kendi adıma olan hesabıma QR kod ile para yatırmak istedim. Toplamda 17.000 TL yatırdım ancak bankamatik paramı sıkıştırdı ve sadece 15.000 TL’si hesabıma geçti, kalan 2.000 TL ise hesabıma yatırılma...
Yorumlar