Sim Kart Değişikliği Sonrası Kredi Kapatma İşlemi Mobilde Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

İlker

18 Ekim 2025 08:48

1.021

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında sim kartımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra bazı işlemleri yapamıyorum. Özellikle araç kredimi kapatmak istediğimde “sim kart değişikliği nedeniyle bloke” uyarısı alıyor ve işlemim tamamlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece ATM veya şubeye gitmem gerektiğini söylediler. ATM veya şubeye ulaşmak benim için oldukça zor. Çağımızda bu kadar basit bir işlemin sadece fiziksel olarak yapılabilmesi büyük bir mağduriyet yaratıyor. Üç gündür bu sorun nedeniyle kredi kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Sorunun mobil bankacılık üzerinden veya telefonla kolayca çözülebilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Şube Blokesi

Süleyman

Yapı Kredi Bankası

08 Temmuz 2024 15:40

1.537

Yapı Kredi Bankası mobil şubesini güncellemeden sonra sim kartı değiştirmeme rağmen Sim kart değişikliği nedeniyle bloke uyarısı mesajı geldi. Değişmektedir için müşteri hizmetlerine arayabilirsiniz diye mesaj geldi. Aradım ama akıllı sistem işlem yapmadan direkt şubemiz aracılığıyla işleme devam ed...

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Harun

Yapı Kredi Bankası

18 Ekim 2025 02:24

701

Yıllardır Yapı Kredi mobil uygulamasını sorunsuz kullanıyordum. Ancak iki gün önce sim kart değişikliği yaptığım için uygulamaya girişim bloke oldu ve “sim kart bloke” uyarısı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Dün kredi kartı öde...

Sim Blokesi Ve Şifre Yenileme Sorununda Yetersiz Müşteri Hizmeti

Selçuk

Yapı Kredi Bankası

12 Ağustos 2025 15:31

1.565

Yapı Kredi mobil şube şifrem bugün kilitlendi ve yeni şifre almak isterken “sim bloke oldu” uyarısı aldım. Bu nedenle giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, “aktarıyorum” denip hatta bekletiliyorum fakat telefon kapanıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Şubeye gitme imkanım ol...

Sim Kart Blokesini Dijital Olarak Kaldıramamak Büyük Mağduriyet Yaratıyor

Serhat

Yapı Kredi Bankası

13 Ekim 2025 16:59

1.308

Yapı Kredi internet bankacılığına giriş yapamıyorum çünkü sim kart blokemi kaldıramıyorum. Sim kart blokesini kaldırmak için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de diğer kanalları denedim, ancak her seferinde şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. E-Devlet üzerinden bile bloke kaldırılamıyor. Elimde ki...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Uygulamaya Ve ATM’ye Erişememe, Mağduriyetin Giderilmemesi

Gizem

Yapı Kredi Bankası

23 Eylül 2025 17:22

1.098

Yaklaşık 2 haftadır Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim kartım bloke olduğu için uygulamaya erişimim engellendi ve kartlarımın borcunu ödeyip kapatmama rağmen ATM’den de işlem yapamıyorum. Çalışan biri olduğum için mesai saatlerinde bankaya gitmem mümkün değil. Bu süreçte müşteri h...