Rehin Kaldırma Gecikmesi Nedeniyle Araç Satışım Ve Maddi Zararım Engellendi

13.10.2025 tarihinde Kırklareli Yapı Kredi Şubesi’ne, Ford Courier marka aracımın taşıt kredisi rehin kaldırma işlemi için başvuruda bulundum. Tüm kredi borcumu erken kapatmama rağmen, şube işlemin 2-3 gün içinde tamamlanacağını söyledi ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen rehin kaldırılmadı. Bu süreçte banka personeli tarafından sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aracımı satmak için Eskişehir’de alıcıyla anlaştım ve satış işlemi için şehre giderek 8.000₺ masraf yaptım. Ancak rehin kaldırılmadığı için satış gerçekleşmedi ve geri dönmek zorunda kaldım. Hem ciddi zaman kaybı hem de maddi zarar yaşadım. Ayrıca, krediyi erken kapatmama rağmen ek bir borç çıkabileceği söylendi, bu konuda da hiçbir açıklama yapılmadı.

Şubeye dilekçe verip müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Rehin kaldırma işleminin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.