Uzaktan Rehin Kaldırma İşlemi İçin Alternatif Çözüm Sunulmuyor

Yapı Kredi Bankası’ndan kullandığım kredi kapsamında Skoda Octavia 2018 model 34BKK234 plakalı aracım üzerinde bulunan rehinin kaldırılması için işlem başlatmak istedim. Ancak rehin kaldırma işlemi için kredi kullandığım Matbaacılar Şubesi’ne 1 gündür telefonla ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, fakat bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şube İstanbul’da ve ben orada ikamet etmiyorum, bu nedenle fiziki olarak şubeye gitmem mümkün değil. Herhangi bir alternatif çözüm veya uzaktan işlem seçeneği de sunulmadı. Kredi borcum tamamen ödenmiş durumda ve işlemin tamamlanması için gereken tüm şartları sağladım.

Uzaktan rehin kaldırma işleminin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını talep ediyorum.