Promosyon Ödemesinin Eksik Ve Belirsiz Şekilde Yapılması Nedeniyle Mağduriyet

07 Temmuz'da emekli maaşımı Yapı Kredi Mersin Mezitli Şubesi'ne taşıdım. Taşıma işlemi sırasında bana toplamda 10.250 TL promosyon ödemesi yapılacağı sözlü olarak iletildi. 24 Ağustos'ta maaşımı aldım ve promosyonun 8.250 TL'si hesabıma yatırıldı. Kalan 2.000 TL ise henüz hesabıma geçmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kalan tutarın maaş gününden sonraki ayı takip eden günlerde yatırılacağı söylendi ancak kesin bir tarih verilmedi. Oysa başta promosyonun tamamının nakit ve tek seferde ödeneceği belirtilmişti. Ayrıca bu bilgilendirme bana SMS yoluyla da yapılmıştı.

Promosyonun tamamının eksiksiz ve söz verildiği şekilde tek seferde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Eksik ödeme yapılması ve net bir tarih verilmemesi beni mağdur etti; mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.