to read complaints and reviews, or file yours.Okuma Yazma Bilmeyen Emekli Müşterinin Promosyon Başvurusunun Reddedilmesi
11.08.2025 tarihinde annem, Akbank’tan Yapı Kredi’ye emekli maaşını promosyon için taşımak amacıyla İstanbul Güneşli Şubesi’ne başvuruda bulundu. Ancak şubedeki personel, annemin okuma yazması olmadığı gerekçesiyle başvurusunu kabul etmedi ve hesap açamayacaklarını belirtti. Annem ve kardeşimin daha önce Yapı Kredi’de herhangi bir hesabı yok, sadece Akbank’ta mevcut hesapları bulunuyor. Başvuru sırasında herhangi bir ek belge ya da ücret talep edilmedi, sadece okuma yazma bilmediği için işlem yapılmadı.
Banka, müşteri kazanmak için sürekli reklam yaparken, annem gibi bir müşterinin başvurusunun bu şekilde reddedilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Emekli promosyon başvurusunun kabul edilmesini ve annemin şubede işlem yapabilmesini talep ediyorum.
Gelişme yok
Akbank'ta promosyon taahhüdü yoksa e devlet üzerinden banka değişikliği yapabilirsiniz ya da Yapı Kredi mobil indirip oradan canlı asistan ile görüşme yaparak hem taşıma hem de promosyon işlerini tamamlayabilirsin şube şube yaşlı kadını bu sıcaklarda dolaştırmaya değmez bankadakilerin afra tafraları da cabası