N11 Alışverişimde Kullandığım Puanım Kayboldu

Öncelikle merhabalar, N11 üzerinden 29.04.2025 tarihinde bir ürün satın almak için Yapı Kredi sanal kartımı kullandım. 178 TL puan vardı. Sipariş ederken bu puanı da kullandım. Bugün 30.04.2025 tarihinde fark ettim ki Siparişinizi alamadık diye bir mail gelmiş. Kartımı kontrol ettiğimde ödemenin alınmadığını gördüm. Fakat puanım geri yüklenmemişti. N11 deki siparişi kontrol ettiğimde. 178TL'lik puan kullanımını görüyorum. Fakat banka böyle bir puanımın olmadığını söylüyor. Kendi gözlerimle gördüğüm kullandığım puanımın aslında olmadığını söylüyorlar :)

















