to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 günü saat 23.07’de Yapı Kredi Bankası’ndan kartıma ilişkin bir SMS aldım. Mesaj sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, Moka united isimli bir firma tarafından kredi kartımdan 659 TL tutarında işlem yapılmak istendiğini, ancak kartım internet alışverişine kapalı olduğu için işlemin gerçekleşmediğini öğrendim. Kartım internete kapalı olmasaydı bu tutarın iznim ve bilgim dışında çekilmiş olma ihtimali beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Ben bu firmayı tanımıyorum, hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, kart bilgilerimi de paylaşmadım. Buna rağmen bu firma nasıl kart bilgilerime ulaşıp işlem denemesi yapabiliyor, bu konuda Yapı Kredi’nin beni bilgilendirmesini ve gerekli araştırmayı yapmasını istiyorum. Bankanın, müşterilerinin kart ve kişisel verilerini korumakla yükümlü olduğunu düşünüyorum.
Daha önce de benzer durumlar yaşandığında banka tarafından bana ekstra ücret karşılığı sigorta teklif edilmişti. O dönem de, kart bilgilerimi korumanın bankanın sorumluluğu olduğunu, bunun için ayrıca ücret ödemek istemediğimi belirtip bu teklifi kabul etmemiştim. Buna rağmen şimdi tekrar böyle bir riskle karşı karşıya kalmam güvenimi zedeliyor.
İleride doğabilecek her türlü mağduriyetimin önlenmesi ve giderilmesi adına, kişisel verilerimin korunması konusunda KVKK hükümlerinin titizlikle uygulanmasını, kart bilgilerime kimlerin, hangi yollarla erişmiş olabileceğinin araştırılmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca Moka united isimli firma hakkında da gerekli kontrollerin ve gerekirse hukuki işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
25 Aralık 2025 tarihinde saat 06.26’da Yapı Kredi Bankası kartımdan “AVG agap” isimli firma tarafından internet üzerinden bilgim ve iznim olmadan 411 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlem tamamen şahsıma ait olmayan, onay vermediğim bir harcamadır. İşlem yapılmadan önce tarafıma herhang...
Yapı Kredi World Eko kredi kartımla 01.01.2026 tarihinde saat 20:11’de, bilgim ve onayım dışında “Moka United Bershka” üzerinden 1.049 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yapılmış görünüyor. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım; o sırada kartım fiziksel olarak benim yanımdaydı ve işlemi tesadüfen te...
21 Şubat 2026 tarihinde saat 17:01'de, Yapı Kredi Bankası'na ait banka kartımdan, hiçbir şekilde tanımadığım ve herhangi bir üyeliğim ya da alışverişim olmayan “Moka United” isimli marka tarafından 99 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Bu markayı daha önce hiç duymadım, hiçbir platformunda ü...
19.02.2026 tarihinde saat 17:10 sularında Yapı Kredi Word kartımla, benim bilgim ve onayım olmadan Moka United Zara mağazasından internet/temassız kart işlemi yapılmıştır. Herhangi bir onay bildirimi veya SMS gelmeden bu tutarda bir harcama gerçekleştirilmiş, işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiş...
Yorumlar