to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15 Nisan 2026 ve 16 Nisan 2026 tarihlerinde üst üste “adresinizde bulunamadığınız için kartınız teslim edilemedi” içerikli SMS aldım. Ancak bu iki gün boyunca da Konya Karatay’daki evimdeydim; kapım hiç çalınmadı, telefonla aranmadım ve kapıya herhangi bir not da bırakılmadı.
Kuryenin adrese hiç gelmeden sistemden “evde yok” şeklinde işlem geçtiğini düşünüyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Ayrıca hem Kuryenet müşteri hizmetlerine hem de Yapı Kredi müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde canlı olarak ulaşamıyorum, sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve somut bir sonuca ulaşamadan hatta kalıyorum.
Kartımın aciliyeti olmasa da bu şekilde yanıltıcı teslim denemeleri ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sebebiyle hem bankaya hem de Kuryenet’e karşı ciddi güven kaybı yaşıyorum. Kartımın gerçekten adrese getirilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca sistemde görünen “adresinizde yoktunuz” kayıtlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bunun nedenleri hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan hesap açtım ve banka kartımın Kurye.net aracılığıyla adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kartım günlerdir aynı aşamada görünmekte, hiçbir ilerleme olmuyor. Herhangi bir takip numaram ya da detaylı sorgulama yapabileceğim bir bilgi de bulunmuyor, bu yüzden kartımı...
Yapı Kredi Bankası’na ait yeni banka kartım Kuryenet ile gönderildi, 1 Nisan tarihinde de “teslim edilemedi” olarak göründü. O gün evde değildim, bu nedenle teslim alınamadı; ancak sonrasında süreci bir türlü ilerletemiyorum. Hem Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım hem de Kuryenet’i defalarca ar...
Yapı Kredi Bankasından beklediğim kartım yaklaşık bir aydır bir türlü elime ulaşmadı. Kuryenet tarafından teslimat yapılıyor görünüyor; ancak evde olmama rağmen geçen cumartesi ve bugün dahil olmak üzere üç kez “adrese teslimat sağlanamamıştır” şeklinde mesaj alıyorum. Hiçbir seferinde kapı çalınmad...
04.02.2026 tarihinde Yapı Kredi Masterworld KOBİ kredi kartımın basılıp kargoya verildiğine dair bildirim aldım. 07.02.2026 günü saat 14.00 civarında ise cep şubeme, “World kartınız tarafınıza teslim edilememiştir, adresinizi kontrol etmek ve güncellemek için tıklayın” şeklinde ikinci bir bildirim g...
Yapı Kredi Bankası’ndan gelen kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 8 Nisan’dan beri kartımı bekliyorum. Dün sistemde “teslim edilemedi” olarak işlem yapılmış olmasına rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi, ne kapı çalındı ne de beni arayan oldu. Adresime geli...
Yorumlar