to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World Platinum kredi kartım için yapılandırma talebinde bulunmak istedim. Geçen hafta aradığımda 3.11 oranı verildi, dün 3.50, bugün ise 4.25 oranı teklif edildi. Her aradığımda farklı bir oranla karşılaşıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Yaklaşık 150 bin tl civarında bir borcum var ve müşteri hizmetleriyle (444 0 444) görüştüğümde “sistemde bu görünüyor” şeklinde bir açıklama yapıldı.
Son 3 aramamda bu şekilde farklı oranlar ile karşılaştım. Benim beklentim, BDDK’nın belirlediği güncel yapılandırma oranı ne ise, bu oranın uygulanması ve tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır. Sürecin şeffaf ve tutarlı bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Yapı Kredi Bankası kredi kartım (son dört hanesi: 7531) için telefon aracılığıyla yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak yapılandırma işlemi, 3.50 gibi bir faiz oranı üzerinden gerçekleştirildi ve ödeme tarihi olarak talep ettiğim tarih dikkate alınmadı. Bu süreçte müşteri hizmetle...
18 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na 150.000 TL tutarındaki borcum için yapılandırma başvurusunda bulundum. BDDK’nın belirlemiş olduğu 3.11 faiz oranı uygulanması gerekirken, banka bana 4.49 faiz oranı ile yapılandırma yapılabileceğini iletti. Bu konuda genel müşteri hizmetleriyle iletişime...
Yapı Kredi World kredi kartıma ait 150.000 TL borcum için bugün müşteri hizmetlerini arayarak 18 ay vadeli yapılandırma talebinde bulundum. Gerekli bilgileri müşteri temsilcisine ilettim ancak başvurum yaklaşık bir saat içinde “kredi ve tahsis politikaları ile risk skoru değerlendirmesi” gerekçesiyl...
Yaklaşık iki gündür Yapı Kredi Worldcard borcumu, BDDK’nın %3,11 faiz ve 48 ay vadeli yapılandırma kararına uygun şekilde yapılandırmak için hem müşteri hizmetleriyle hem de şube aracılığıyla defalarca iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir çözüm alamadım ve sürekli şubeye yönlendiril...
Yaklaşık 2-3 hafta önce Yapı Kredi Bankası çağrı merkezi aracılığıyla, ihtiyaç kredisi, kredi kartı ve ek hesap borçlarımın BDDK’nın belirlediği 3.11 tavan faiz oranı kapsamında yapılandırılması için başvuruda bulundum. Toplamda 100.000 TL’nin üzerinde borcum bulunmakta ve kredim şu anda gecikmede, ...
Yorumlar