Kredi Kartı, Dijital Hesap Ve Otomatik Ödeme Promosyon Tutarlarım Hesaba Yatırılmadı

Yaklaşık 3 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Aydın Söke şubesindeki hesabım üzerinden promosyonumu yeniledim ve sadece 12.500 TL ödeme yapıldı. Ancak promosyonun kredi kartı, dijital hesap ve otomatik ödeme talimatlarıyla ilgili olan kısımları tarafıma yatırılmadı.

Promosyon kapsamında üç farklı başlıkta ödeme bekliyordum. Otomatik ödemeler için 4.000 TL, kredi kartı için 3.000 TL ve dijital hesap için. 2.000 TL olmak üzere ek tutarların yatması gerekiyordu. Bankanın istediği koşulları yerine getirdim, sadece yeni müşteri yönlendirme talebini yerine getirdim, buna rağmen bu tutarlar hesabıma geçirilmedi.

Uzun süredir müşteriniz olarak tüm şartları sağladığımı düşünmeme rağmen promosyon ödememin eksik yapılmasından dolayı mağdur oldum. Eksik olan promosyon tutarlarımın incelenerek en kısa sürede tarafıma eksiksiz bir şekilde ödenmesini talep ediyorum. H**** İ******* 5464****81