Keyfi Kredi Kartı Limit Düşüşü Ve Açık Bilgilendirme Talebi

Bu sabah sonu 7439 ile biten Yapı Kredi kredi kartımın limiti, tüm ödemelerim düzenli olmasına rağmen, benim hiçbir talebim olmadan 50.000 TL’den 14.498 TL’ye düşürüldü. Tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun banka tarafından yapılan bir işlem olduğu ve “yapmış, yapabilir” denilerek net bir açıklama yapılmadı. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen bu şekilde keyfi bir limit düşüşü yapılmasını kabul etmiyorum.

Kredi kartı limitimin, herhangi bir olumsuz ödeme geçmişim olmadığı da dikkate alınarak, tekrar eski limiti olan 50.000 TL’ye yükseltilmesini ve bu işlemin neden yapıldığıyla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.