to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı İadesi Reddedildi Ve Kart Kapandı
Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımdan 5 Mayıs 2026 tarihinde 1.045,04 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Geçen yıl yine aynı tutarda bir aidat yansıtılmış, bir yıl boyunca harcama yapmam şartıyla bu bedeli Bonus şeklinde iade etmişlerdi. Bu nedenle kartı kullanmaya devam etmiştim.
Bu yıl ise kartı fazla kullanmaya ihtiyacım olmadığı için harcama yapmadım ve yine 1.045,04 TL kart aidatı kesildi. Diğer arkadaşlarımın kart aidatları iade edilirken, benim kart aidatım iade edilmemiştir. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp ya kart aidatımın iade edilmesini ya da en azından ödediğim 1.045,04 TL’nin World puan olarak tarafıma tanımlanmasını talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi böyle bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti.
Bu görüşmenin ardından mağduriyet yaşadığımı belirterek Yapı Kredi kredi kartımı kapatmak istediğimi ifade ettim ve kartım kapatıldı. Herhangi bir çözüm sunulmadan sadece “nasıl isterseniz, tercih sizin” şeklinde bir yanıtla geçiştirildim.
Yapılan bu kart aidatı kesintisinin, ekleyeceğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, tarafıma iade edilmesini veya en azından aynı tutarda World puanın hesabıma tanımlanmasını ve kapatılan kredi kartımın aynı şartlarla yeniden açılmasını talep ediyorum.
