Kapalı Kredi Kartımdan Bilgim Dışında İşlem Yapılması Ve Haksız Borçlandırma

25/03/2025 tarihinde tamamen kapattığım, son 4 hanesi 2195 olan Yapı Kredi kredi kartımdan, 28/08/2025 tarihinde Antalya’da bilgim dışında temassız işlem yapılmıştır. Kartım kapalı olmasına rağmen böyle bir işlemin gerçekleşmesi, bankanın güvenlik açığı olduğunu göstermektedir. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve inceleme başlatıldığı söylendi. Ancak buna rağmen, 795 TL’lik işlemin ödemesini yapmam gerektiği belirtildi. Kartım kapalıyken yapılan bu işlem için borçlandırılmamı kabul etmiyorum. Hem bu borcun silinmesini hem de benzer güvenlik açıklarının giderilmesini talep ediyorum.