to read complaints and reviews, or file yours.İznim Dışında Yapılan İşlem Ve Kart Güvenliği Hakkında Şikayet
16.12.2025 tarihinde saat 00.53’te, Yapı Kredi Bankası’na ait ve bana ait olan, 4658 ile biten TLcard sanal kartımdan “iyzico *amznprımetr” açıklamasıyla 69,90 TL tutarında bir işlem yapıldığına dair SMS aldım. Bu tutarda ve bu saatte herhangi bir alışveriş yapmadım, söz konusu işlem bana ait değildir.
Sanal kartımı nadiren kullanan bir müşteriyim ve bu işlem tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Herhangi bir onay, şifre girişi ya da alışveriş yapmadığım halde kartımdan bu çekimin yapılmış olmasını kabul etmiyorum.
İznim ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, izinsiz çekimin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma açıkça açıklanmasını ve 69,90 TL tutarının gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Kart bilgilerimin güvenliği konusunda da tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin ve incelemelerinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
