İzinsiz Aviva Sigorta Tahsilatı Ve Geri Ödeme Talebi

08.07.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 3.419,46 TL tutarında bir tahsilat gerçekleştirilmiştir. İşlemin dekont açıklamasında “Aviva Sigorta Talimatlı Poliçe Tahsilatı” ifadesi yer almakta olup, poliçe numarası YK32916936 olarak görünmektedir. AgeSA nezdinde adıma kayıtlı herhangi bir sigorta poliçem bulunmamaktadır ve bu işleme onay vermedim.

Konu ile ilgili olarak öncelikle AgeSA ile görüştüm, sistemlerinde adıma ait herhangi bir kayıt bulunamadığını, Aksigorta ile iletişime geçmem gerektiğini ilettiler. Sonrasında Aksigorta ile yaptığım görüşmede de adıma ait herhangi bir poliçe veya tahsilat kaydı tespit edilemedi ve Yapı Kredi Bankası ile görüşmem gerektiği söylendi. Yapı Kredi Bankası ile yaptığım görüşmede ise adıma kayıtlı herhangi bir talimat veya ilgili işleme dair bir kayıt bulunamadığı bilgisi verildi, konunun araştırılması amacıyla hesabım güvenlik gerekçesiyle askıya alındı ve dosyam güvenlik birimine yönlendirildi. Buna rağmen şu ana kadar süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Bilgim dışında gerçekleştirilen bu tahsilatın ivedilikle incelenmesini, işlemin dayanağı olan tüm bilgi ve belgelerin tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını ve 3.419,46 TL tutarındaki tutarın en kısa sürede, kesinti yapılmaksızın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin tespiti ve tarafımla sağlıklı iletişim kurulabilmesi için T.C. kimlik numaram 154*****396’dır.