İzinsiz 250.000 TL'lik Amazon Harcamaları Ve Uyarı Eksikliği

Yapı Kredi kredi kartımdan dün gece ve bugün Amazon üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan, toplam yaklaşık 250.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleşirken ne SMS ne de mobil uygulama üzerinden bana herhangi bir uyarı veya onay mesajı gelmemiş; durumu tamamen sonradan ekstrede fark ettim.

Sabah hemen bankaya ulaşarak işlemlere itiraz ettim. Provizyonda oldukları için beklemem gerektiği ve bu aşamadan sonra kayıt açılabileceği söylendi; kartım da kullanıma kapatıldı. Ancak bu kadar yüksek tutarlı ve art arda yapılan işlemlerde hiçbir güvenlik uyarısı almamam beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Bu nedenle, iznim dışında yapılan tüm bu işlemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu alışverişler yapılırken neden SMS ya da uygulama üzerinden onay/uyarı gönderilmediği konusunda detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.