Hijyen Ve Bakımsız ATM'de Sürekli Para Yok Sorunu

İstanbul Beykoz Kavacık Orhan Veli Kanık Caddesi üzerindeki Opet istasyonu önünde bulunan Yapı Kredi ATM’sinin hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından ciddi sorunları olduğunu belirtmek istiyorum. ATM’nin tuşları pas tutmuş durumda, ekranı ise toz ve kir içinde olduğundan içeriden tozlanmış gibi görünmekte ve görüntü net alınamamaktadır. Bu durum özellikle karekod okuma kısmında sorun yaratmakta, karekod doğru şekilde okunmadığı için işlemler sağlıklı yapılamamaktadır. İnsanların yoğun şekilde kullandığı bir ATM’nin bu kadar bakımsız ve pis olması büyük bir sorumsuzluk örneğidir.

Bugün tekrar aynı ATM’yi kullandığımda ekranın hâlâ kirli ve tozlu olduğunu, görüntünün net seçilemediğini ve genel olarak cihazın bakımsız olduğunu gördüm. Ayrıca bu ATM’de sık sık para da bulunmuyor, para çekme işleminde “para yok” durumu ile karşılaşılıyor. Hem sürekli para bulunmaması hem de cihazın toz ve kir içinde olması nedeniyle kullanıcılar mağdur oluyor.

İlgili ATM’nin en kısa sürede detaylı şekilde temizlenmesini, bakımının yapılmasını, ekran ve tuş takımının düzgün çalışacak ve hijyenik olacak hale getirilmesini ve ATM’de para bulunmaması sorununa da kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.