to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kısıtlaması Nedeniyle Para Çekemiyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
28.09.2025 tarihinde Muğla Marmaris’te Yapı Kredi ATM’sinden q Kod ile 6000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. Ancak hem ATM’de hem de mobil bankacılık uygulamasında “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde para çekemiyorum, transfer de yapamıyorum. Benzer bir sorunu daha önce de birkaç kez yaşadım. Yaklaşık bir ay önce hesabımdaki kısıtlamayı kaldırmıştım ama sorun tekrar etti.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt oluşturduklarını söylediler fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de mağduriyetim giderildi. Güvenlik ekibinden de hiçbir şekilde dönüş alamadım. Hesabım İzmir Karabağlar şubesine ait ve hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen işlem yapamıyorum.
Kısıtlamanın acil olarak kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
