Hesabımdan Onaysız Kesinti Ve Açıklama Talebi

13.01.2026 tarihinde Yapı Kredi nezdindeki hesabımdan, YKY Yatırım hesabına “Hisse Senedi” işlem tipiyle 395,00 TL tutarında bir aktarım yapıldığını mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Bu işlem yapılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve onayım dışında böyle bir para çekilmesi benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değildir.

2025 yılı içinde de benzer şekilde fark edemediğim kesintiler olduğunu düşünüyorum ve bu durum bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan hesabımdan para çekilmesi rahatsızlık verici ve açıklanması gereken bir durumdur.

Söz konusu 395 TL’lik tutarın ve varsa aynı şekilde yapılan diğer kesintilerin incelenerek tarafıma iade edilmesini, bu işlemlerin hangi gerekçeyle ve hangi talimata dayanarak yapıldığının yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bu tür işlemler için mutlaka açık onayımın alınmasını ve bilgilendirme yapılmasını istiyorum.