Fast Transferi Hedef Hesaba Geçmedi Ve İade Talebine Yanıt Alınamadı

28.05.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden FAST ile yeğenime 2.500 TL bayram harçlığı gönderdim. İşlem banka tarafından yapıldı ve elimde işlem dekontum mevcut olmasına rağmen para karşı tarafın hesabına hiç geçmedi. İşlemle ilgili FAST sorgu numarası 4560453251’dir.

Bankam, işlemin Yapı Kredi Bankası’na iletildiğini söylüyor, ancak yeğenim Yapı Kredi Bankası’nı her aradığında “24 saat içinde hesabınıza geçer” gibi farklı ve çelişkili cevaplar verilerek sürekli oyalanıyor. Sonrasında ise paranın kapalı bir hesaba geçtiği, bu nedenle bizim görüntüleyemediğimiz söyleniyor. Bu açıklama, gönderdiğim paranın akıbeti konusunda ciddi bir belirsizlik yaratıyor.

1 Temmuz’da bankam aracılığıyla iade talebi de oluşturdum, buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi verilmedi. Ne gönderdiğim tutar iade edildi ne de karşı tarafın aktif hesabına geçti; ortada ulaşamadığımız bir para var ve bu durum bizi mağdur ediyor. FAST sorgu numarası üzerinden gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak 2.500 TL’nin ya yeğenimin aktif hesabına geçmesini ya da hesabıma iade edilmesini, sürecin yazılı ve net bir şekilde tarafımıza açıklanmasını talep ediyorum.