Faizsiz Nakit Avans Kampanyası Yanıltıcı Bildirim Sorunu

Yapı Kredi Bankası’nın World kredi kartını yıllardır aktif olarak kullanıyorum ve her ay kartımdan yüksek tutarlarda alışveriş yapıyorum. Buna rağmen mobil uygulama üzerinden tarafıma sürekli 'size özel faizsiz nakit avans' şeklinde bildirim geliyor. Ancak bildirime tıklayıp işleme girmek istediğimde karşıma faizsiz avans yerine yüzde 4,60 oranında faizli nakit avans teklifi çıkıyor.

Uygulamanızda bana açıkça 'faizsiz' olarak gösterilen nakit avans kampanyasının, hesabıma gerçekte de aynı şekilde tanımlanmasını istiyorum. Aksi takdirde, bu yanlış yönlendirme ve kampanyanın tarafıma tanımlanmaması nedeniyle hem kredi kartımı hem de banka hesabımı kapatmayı düşünüyorum. Bu durumla ilgili elimde uygulama ekran görüntüleri de bulunmaktadır ve istenmesi halinde paylaşabilirim.

Faizsiz nakit avans kampanyasının tarafıma bildirildiği şekilde eksiksiz ve net olarak tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.