Emekli Maaşımda 12 Bin TL Bloke Ve Personel İhmali

Yapı Kredi Bankası Şanlıurfa Siverek şubesinde emekli maaşım üzerindeki bloke ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Maaş blokesinin kaldırılması ve maaşımı çekebilmek için 20 Temmuz civarında şubeye gittim. Gişedeki bayan personel bana, 12.000 TL verirsem blokenin kaldırılacağını söyledi. Ben de maaşımın hesaba yattığını, oradan bu tutarı çekip kalanını bana vermesini istedim. Yaklaşık 20.000 TL olan emekli maaşımdan 8-10 bin tl kadarını alabildim, geri kalanını ise bloke gerekçesiyle alamadım.

Aradan birkaç gün geçtikten sonra blokenin kalkmadığını görünce tekrar bankaya gittim. Daha önce işlem yaptığım bayan personelin izinde olduğunu, böyle bir işlemin de sistemde görünmediğini oradaki diğer personellerden öğrendim. Yaklaşık bir ay sonra aynı personele tekrar ulaşmak için yeniden şubeye gittiğimde ise beni görür görmez itiraz ederek sorumluluk almadı.

Sonuç olarak emekli maaşımdan 12.000 TL eksik almış durumdayım ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur oldum. Emekli bir vatandaş olarak zaten düşük olan maaşımdan yapılan bu kesintinin açıklığa kavuşturulmasını, söz konusu 12.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve işlemde ihmali veya hatası olan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.