to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’ndan çocuğum adına ek kredi kartı çıkarttım. Kart PTT ile dağıtıma verilmiş, ancak yaklaşık bir haftadır her dağıtım denemesinde “evde yok” denilerek geri götürülüyor. Evde gündüz kimse olmaması nedeniyle kartı zaten kapıda teslim almamız mümkün olmuyor.
Ben asıl kartın sahibiyim, ek kart ise 13 yaşındaki çocuğum adına düzenlenmiş durumda. PTT dağıtım merkezine bizzat gidip, kimliğimi göstererek kartın bana teslim edilmesini istedim. Ancak kartın üzerinde çocuğumun ismi yazdığı için, “Sadece kartın üzerinde adı yazan kişi alabilir, babasına da veremeyiz” denilerek kartı bana teslim etmediler. Çocuğum okuldayken kartı teslim alması zaten imkansız olmasına rağmen bu durum hiç dikkate alınmadı.
Bu uygulamayı saçma ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Asıl kart sahibi ben olduğum halde, kendi çocuğuma çıkarttığım ek kartı alamıyorum. Gündüz evde kimsenin olmaması ve ek kartın bir çocuk adına olması gibi çok basit bir durum için hiçbir esneklik yok.
Kartın, gerekli kimlik kontrolleri yapılarak sadece bana teslim edilmesini talep ediyorum. Asıl kart sahibi olarak kartı benim teslim alabileceğim şekilde prosedürün düzeltilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Yapı Kredi Bankası telekartım arızalandı ve yenisi için başvurdum. 7 iş günü içinde geleceği belirtilen kartım için PTT Kargo ve banka uygulamasında evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilemediği uyarısını gördüm. Ancak evdeydim ve kargo gelmedi. Bankayı ve kargo firmasını defalarca aradım, şikayetç...
10.09.2025 tarihinden bu yana Yapı Kredi Bankası’ndan çocuğum için ek kart başvurusu sürecinde sorun yaşıyorum. 17 yaşındaki üniversite öğrencisi çocuğum farklı bir şehirde olduğu için, birlikte şubeye gitmemiz mümkün olmadı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Görüştüğüm müşt...
Sayın Yapı Kredi yetkilisi. Yeni müşteriniz olmaya çalışıyorum fakat PTT Kargo ek kartı teslim ediyor, asıl kartı evde yoktunuz veya adres eksik bahanesiyle buna engel oluyor. PTT kargonun her zamanki yalanı. Ya bunlara baskı yapın ya da kargo firmasını değiştirin. En geç sabırla yarını bekleyeceğim...
2 kez ek kart başvurusunda bulundum ilkini de kurye arayıp kredi kartını kayıp ettiğini bulamadığını söyledi. Sonrasında kartı bulduğunu söyleyeyim getireceği günü söylemesine rağmen getirmedi. Sonrasında kendisine ulaştığımızda getirmeyeceğini iptal ettirmemi söyledi. Sonrasında ısrarla ikinci 17.0...
Yapı Kredi Bankasından beklediğim kartım yaklaşık bir aydır bir türlü elime ulaşmadı. Kuryenet tarafından teslimat yapılıyor görünüyor; ancak evde olmama rağmen geçen cumartesi ve bugün dahil olmak üzere üç kez “adrese teslimat sağlanamamıştır” şeklinde mesaj alıyorum. Hiçbir seferinde kapı çalınmad...
Yorumlar