EFT İşlemi Onaylandığı Halde Para Transferim Gerçekleşmedi, Mağduriyet Yaşadım

Fatih

25 Ağustos 2025 17:41

3.746

25 Ağustos 2024 tarihinde saat 15:00 civarında Kuveyt Türk’teki fonumu bozdurup Yapı Kredi hesabıma aktardım. Ardından Yapı Kredi’den BTC Türk hesabıma 98.900 TL göndermek istedim. Parayı EFT yaparken onay kodu geldi, kodu girdim ve işlemi onayladım. Ancak “bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı aldım ve para transferi gerçekleşmedi.

Müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 2 saattir beklememe rağmen bana sadece güvenlik gerekçesiyle dönüş yapılmasını beklememi söylediler. Şu an paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve saat 17:00’yi geçtiği için işlemin bir gün sonraya kalmasından endişeliyim. Daha önce defalarca aynı işlemi sorunsuz gerçekleştirmiştim, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

Paranın bir an önce BTC Türk hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Eğer işlemin ertesi güne kalması nedeniyle mağduriyet yaşarsam, oluşacak zararımın da karşılanmasını istiyorum. Sisteminiz bir işe yaramıyorsa bana neden onay kodu gönderiyorsunuz? 2 Saattir sorunun çözülmesini bekliyorum. 3kez m. Hizmetiyle görüştüm aranmayı bekleyin diyorlar. Benim fondan bozduğum paramı EFT ile gönderemiyorsanız 1 günlük zararımı bana ödeyin! BTC den alacağım Bitcoin de yükseldi. Tüm zararımı bana iade edin... Bir daha asla yapı krediye para yatırıp işlem yapmayacağım...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan memnun değil

Yetki Kısıtlaması Nedeniyle Hesabımda Uzun Süreli Mağduriyet Ve Maddi Kayıp

Rabia

Yapı Kredi Bankası

18 Eylül 2025 12:47

1.855

17 Eylül akşamı saat 22:30’da Yapı Kredi internet bankacılığı hesabımdan 150.000 TL tutarında BTCTURK transferi gerçekleştirdim. Banka, güvenlik sebebiyle hesabıma yetki kısıtlaması getirdi ve yalnızca hesap görüntüleme işlemlerine izin veriyor, diğer tüm işlemlerim engellendi. 18 Eylül’den bu yana,...

yetki-kisitlamasi-nedeniyle-hesabimda-uzun-sureli-magduriyet-ve-maddi-kayip-1.jpg

2 Yorum

Hamdullah sonucu yetersiz buldu

Yapı Kredi Bankası Yüksek Tutar EFT Sonrası Hesabım Bloke Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hamdullah

Yapı Kredi Bankası

23 Eylül 2025 10:54

9.223

22 Eylül 2025 saat 16:00 civarında Yapı Kredi mobil şube üzerinden, maaş müşterisi olduğum hesabımdan 1.094.404 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirmek istedim. Emlak alımı için yüklü bir transfer yapmam gerektiğinden, paramı Yapı Kredi’de toplayıp güvenle EFT yapmak istedim. İşlem limiti artırı...

1 Destek

Yurt Dışında Banka Hesabına Erişim Sorunu

Nurdagül

Yapı Kredi Bankası

23 Ocak 2025 15:30

1.083

22/01/2025 akşamından beri Yapı Kredi Bankası hesabımdaki nakiti EFT yapmama güvenlik nedeniyle izin verilmiyor. Telefonuma 'Arandınız, ulaşamadık' mesajı geldi ancak arama bildirimi gelmedi. Telefonda talep oluşturduk, ilgili birim sizi arayacak. Yurt dışındayım ve saçma sapan mesajlar geliyor. Ben...

Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi ATM'sinin El Koyduğu Para Hesabıma Aktarılmıyor

Fikret

Yapı Kredi Bankası

08 Temmuz 2024 10:45

638

28/06/2024 tarihinde, Kuveyt Türk müşterisi olarak Yapı Kredi ATM'sinden para yatırma işlemi yapıyordum. Bu sırada ATM'de teknik bir aksaklık yaşandı. Yatırdığım tutar ATM tarafından alındı ve ekranda "bir sorun oluştu, yatırdığınız tutar için bankanıza başvurunuz" uyarısı çıktı. Bu durumu vakit kay...

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan 17.000 TL İçin Acil Çözüm Bekliyorum!

Öznur

Yapı Kredi Bankası

25 Eylül 2025 11:48

579

25 Eylül 2025 tarihinde saat 09:53’te İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden, Kuveyt Türk hesabıma 17.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak işlem sırasında ATM’den “Hesabınızın olduğu şubeyle görüşün” uyarısı aldım ve para ATM’de sıkıştı. İşlemi gerçekleştiremedim ve ATM herha...

1 Yorum