to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World Eco kredi kartımdan 19 ve 20 Eylül tarihlerinde, onayım ve bilgim dışında 'Pokestop' adlı firmadan yaklaşık 9 adet işlemle toplamda 100 bin TL’nin üzerinde bir tutar çekilmiştir. Bu işlemler kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır ve firmayla herhangi bir alışverişim olmamıştır.
Olayı fark ettiğim anda hem internetten hem de telefonla müşteri hizmetlerine başvurarak harcama itirazı oluşturdum. Yazılı başvuruma 15253515 numaralı dosya açıldı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yalnızca beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve çekilen tutarın borç olarak ödenmesi istendi. Maddi durumumun bu borcu karşılamaya uygun olmadığını da defalarca belirttim. Ayrıca bu süreçte kartımı da iptal ettirdim.
Ek olarak, BDDK’ya da başvuru yaptım ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Kartım tamamen kendi kontrolümdeydi ve işlemlerden sonra hemen kapattım. Şu anda bu borç halen kartımda görünmekte, bana herhangi bir taksitlendirme veya başka bir çözüm önerilmedi. Ayrıca, kartımda koruma veya sigorta olup olmadığı konusunda da bilgi verilmedi.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, bilgim dışında yapılan işlemlerin iptal edilerek tarafıma borç çıkarılmamasını talep ediyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Google” isimli bir yerden dakikalar içinde arka arkaya toplamda 196.000 TL tutarında dört farklı işlem (99.000 TL, 50.000 TL, 20.000 TL ve tekrar 20.000 TL) yapılmıştır. Kartım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi v...
Yapı Kredi World Eko kredi kartımın son 4 hanesi 6325 olan kartımdan, 7 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında iki ayrı işlemde toplam 2.373 TL tutarında para çekildi. Bu işlemler Steam Games uygulaması üzerinden yapılmış görünüyor ancak ilgili uygulamada hiçbir hesabım yok ve bu harcamaları kesinlikle...
01.07.2025 tarihinde Yapı Kredi World Eko kredi kartımdan bilgim dışında online olarak 3800 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. İşlemi hemen fark edip bekleyen provizyon aşamasındayken müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. O dönemde işlem ekranımdan kaldırıldı, fakat iki gün sonra aynı tutar...
07 Ekim tarihinde Yapı Kredi World Eko kredi kartımdan yurt dışı kaynaklı, toplamda 200 USD (yaklaşık 8.590 TL) tutarında şüpheli bir işlem gerçekleşti. Kartım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi ve herhangi bir çalınma ya da kayıp durumu yaşanmadı. Normalde 200 TL’lik işlemlerde bile onay kodu is...
Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. 8399 ile biten World Gold kartımdan tarafıma ait olmayan, tarafıma onay bildirimi gönderilmeyen dolayısıyla tarafımca onay verilmemiş olan işlemler yapılmıştır. Bu işlemleri kartın son ödeme tarihi olan 3 Şubat 2025 günü fark ettim. Bu durum üzerine Yapı Kredi Müşt...
Yorumlar