Bilgim Dışında BES Kesintisi Ve İptal Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Bilgim dahilinde olmadan Yapı Kredi bankasında olan maaş hesabımdan bireysel emeklilik için bir süredir ücret kesilmiş. İptali için Allianz ı arayın dediler bankadan, Allianz'a ulaşmak imkansız gibi. Menü bekletiyor ve işlerimi halledemiyorum. Bir sürü aşama ve eski telefonuma gönderilen bir kod. Her yerden değiştirdiğim eski numaradan. E devlet dahil Bankadaki kayıtlarımda bile değiştirmiştim. Bu nasıl bir sistem! Bir müşteri temsilcisine bağlanıp besin iptalini istemek ve birikmiş ücret iadesi talebi oluşturmak bu kadar zor olmamalı.