Bayram Öncesi ATM'de Sıkışan Para Mağduriyeti

Yapı Kredi Mamak Çarşı içi Şubesi 107963 numaralı ATM'sinde 28.03.2025 (Arefe günü) tarihinde para yatırmak istedim. Ancak ATM 19.800 TL param sıkıştı. Hesaba da geçmedi. Olumsuz işlem sebebiyle hemen o anda kayıt oluşturdum. İçerideki banka görevlilerine bilgi verdim, kasa sayımı sonrasında paramın geri yatırılacağı söylendi. Maaş bankam olması sebebiyle tercih etmiştim ancak bayram öncesi mağdur oldum. Gün sonunda herhangi bir işleme rastlanmadı mesajı geldi. O kadar kamera var bizzat bankada bulunan ATM yi kullanmama rağmen böyle bir mesaj geldi. 3. Defa talep oluşturdum. 02.04.2025 tarihinde mesai açılınca tekrar şubeye gittim bu işlemin sonuçlanmasının 1 ayı bulacağı söylendi. Hem bayramda mağdur oldum hem de bir ay gibi bir süre sıkışan paramı iade etmek için çok uzun bir süre. İşleminin ivedilikle sonuçlanmasını talep ediyorum.