Bankanın Şüpheli İşlem Uyarısı Müşteriyi Mağdur Ediyor

Yıllardır bankanızla çalışmaktayım. Hem özel sektör maaş, hem de emekli maaş müşteriniz bulunmaktayım. Son 5 gündür internet mobil şubeniz aracılığı ile yapmakta olduğum işlemler sırasında "şüpheli işlem" uyarısı vererek işlemlerimi gerçekleştiremiyorum engelleniyorum. Tek şifrem iptal ediliyor. Her seferinde 444 0 444 iletişim numarasından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde "şikayetiniz güvenlik birimlerimizle paylaşılıyor" denilip bankadan aranacağım söyleniyor ancak aranmıyorum ve bu "şüpheli işlem" uyarısının sebebi de tarafıma söylenmiyor. Halbuki yıllardır yaptığım işlemlerin aynısını yapıyorum. Mesela bugün fatura ödemesi yaparken yine "şüpheli işlem" uyarısı ile yine engellendim ve ödeyemedim. Bu anlattığım olaydan dolayı hiçbir ödememi yapamadım, gecikme zammı yiyorum ve çok mağdur oluyorum... Lütfen bir çözüm bulunmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum...