Bankadan Opet Ödeme Aktarılmadığı İçin Araçlar Yakıt Alamıyor

Mira Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. Olarak Yapı Kredi Bankası Bahçeşehir şubesinin ticari müşterisiyiz ve Opet Otobil ödemelerimizi düzenli olarak dbs üzerinden gerçekleştiriyoruz. 06.07.2026 tarihinde saat 11:14’te, giden hesap açıklamasında 25846673 ifadesi bulunan toplam 27.500 TL tutarında dbs ödemesi bankanız kanalıyla yapılmıştır. Hesabımızdan para çıkışı gerçekleşmiş olmasına rağmen, bu tutar Opet sistemine aktarılmamıştır.

Banka ve Opet arasındaki veri akışının sağlanamaması ya da provizyonun düşmemesi nedeniyle araçlarımız şu anda yakıt alamamakta ve ticari faaliyetlerimiz ciddi şekilde aksamaktadır. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen net, açıklayıcı ve yapıcı bir geri dönüş alamadık, paranın ne durumda olduğu tarafımıza açıkça bildirilmiyor.

Paranın akıbetinin ivedilikle araştırılarak Opet sistemine doğru şekilde aktarılmasını, dbs işleminin tarafınızdan kontrol edilerek gerekiyorsa Opet ile koordinasyonun sağlanmasını ve yaşadığımız bu kurumsal mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.