Balçova Şubesi'nde Sürekli Yaşanan Sıra Ve Bekleme Sorunları

Yapı Kredi Balçova Şubesi’nde her gittiğimizde ciddi sıra ve bekleme sorunları yaşıyoruz. Bugün de saat 14:30’dan itibaren otomatik ödeme ve promosyon işlemleri için sıraya girdik, ancak iki saate yakın beklememize rağmen işlem sıramız gelmedi. Şubede birçok müşteri ayakta beklemek zorunda kalıyor ve araya sürekli vıp müşteriler alınarak sıra düzeni ihlal ediliyor. İnsanlar tepkilerini dile getiriyor fakat muhatap bulamıyorlar.

Bu sorun sadece bugüne özel değil, Balçova şubesinde neredeyse her zaman aynı durum yaşanıyor. Şubede basit işlemler ile uzun süren işlemlerin farklı personeller tarafından yapılması ve iş bölümünün daha sağlıklı şekilde organize edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca şube yönetiminin bu konuda uyarılması ve adil bir sıra takibi sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve şubedeki işleyişin iyileştirilmesini bekliyorum.