ATM'ye Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

10 Kasım 2025 tarihinde saat 16:58’de İstanbul Maltepe Huzurevi Metro’daki Yapı Kredi ATM’sinden vadesiz hesabıma 3.000 TL yatırmak istedim. ATM, 200 TL’yi kabul etmedi ve 2.800 TL’yi aldı. Ancak işlem sonunda ne makbuz verildi ne de para hesabıma geçti.

Durumu hemen kontrol ettim ve daha sonra banka tarafından “para sıkışmamıştır” şeklinde bir SMS aldım. Oysa ki yatırdığım 2.800 TL şu an hesabımda görünmüyor. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Yatırdığım paranın en kısa sürede hesabıma geçmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını ve konu hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bana para sıkışmamıştır diye mesaj atılması da ayrıca üzücü; ben kimseyi yanıltmaya çalışmıyorum, sadece paramın hesabıma geçmesini istiyorum.