ATM'ye Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Emin

Yapı Kredi Bankası

11 Kasım 2025 14:23

2.316

10 Kasım 2025 tarihinde saat 16:58’de İstanbul Maltepe Huzurevi Metro’daki Yapı Kredi ATM’sinden vadesiz hesabıma 3.000 TL yatırmak istedim. ATM, 200 TL’yi kabul etmedi ve 2.800 TL’yi aldı. Ancak işlem sonunda ne makbuz verildi ne de para hesabıma geçti.

Durumu hemen kontrol ettim ve daha sonra banka tarafından “para sıkışmamıştır” şeklinde bir SMS aldım. Oysa ki yatırdığım 2.800 TL şu an hesabımda görünmüyor. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Yatırdığım paranın en kısa sürede hesabıma geçmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını ve konu hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bana para sıkışmamıştır diye mesaj atılması da ayrıca üzücü; ben kimseyi yanıltmaya çalışmıyorum, sadece paramın hesabıma geçmesini istiyorum.

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Nihal

20 Kasım 2025 22:13

Sıkıntı çözüldü mü acaba bende qrla yatırdım aynı şey başıma geldi

Emin

Şikayet Sahibi

21 Kasım 2025 11:08

Merhabalar Savcılığa suç duyurusunda bulundum. Kamera kayıtları incelenmesi için. Benden sonra para geri verilmiş diye. Daha sonra Metro güvenliği ve 153 İBB ile iletişime geçtim para bulan var mı diye. Helal süt emmiş biri güvenliğe parayı teslim etmiş bana verdiler. Savcılıktaki başvurumu iptal ettim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

ATM'de Sıkışan Paranın Hala Hesabıma Aktarılmaması Mağduriyet Yaratıyor

Zehra

Yapı Kredi Bankası

03 Ağustos 2025 00:09

1.155

2 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:37 civarında İzmir Çeşme Marina’daki Yapı Kredi ATM’sinden kendi vadesiz hesabıma 1080 Euro ve 27 dolar yatırmak isterken, yatırdığım paralar ATM’de sıkıştı ve hesaba geçmedi. ATM herhangi bir makbuz vermedi, sadece ekranda hata mesajı oluşturabileceğime dair bir uya...

1 Destek

1 Yorum

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

ATMye Yatırılan Para Hesabıma Geçmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Erhan

Yapı Kredi Bankası

23 Mayıs 2025 16:08

1.556

20.05.2025 akşamı QR kod ile Yapı Kredi Bankası ATM'sinden hesabıma para yatırdım. Yatırdığım akşam kontrol ettiğimde para hesabıma geçmemişti. Tekrar kontrol ettiğimde ATM'den ne para yatırma ne de çekme işlemi yapılabiliyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda para sıkışması olabileceği söylendi ve ...