ATM'ye Yatırılan 2.000 TL Üç Aydır Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Sürüyor

2 Temmuz günü saat 11:30 civarında Uşak Merkez’de, Tapu Müdürlüğü karşısındaki ortak ATM’den Yapı Kredi kartımla hesabıma 2.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, parayı yuttu ve hesabıma geçirmedi, parayı da iade etmedi. Kartımın son dört hanesi 8836’dır. Olaydan sonra bankaya hemen bildirimde bulundum ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak üç ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım, her seferinde “paranız iade edildi” deniyor fakat hesabıma hiçbir tutar geçmedi.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. İşlem sırasında herhangi bir hata kodu veya uyarı da almadım. 3 aydır mağduriyetim devam ediyor ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı. Yapı Kredi’den, yatırdığım 2.000 TL’nin hesabıma iadesini ve bu kadar uzun süre bekletildiğim için bir özür ve telafi hediyesi talep ediyorum.