ATM’ye Yatırılan 2000 TL Hesaba Geçmedi

6 Şubat saat 11:02’de Gaziemir Optimum AVM’deki 106225 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden kendi Yapı Kredi hesabıma 2.000 TL para yatırmak isterken para ATM tarafından alındı, ancak hesabıma geçmedi. Daha sonra yapılan inceleme sonucunda “sıkışan tutar tespit edilmemiştir” şeklinde bir mesaj aldım.

Herhangi bir fişim veya dekontum olmamasına rağmen para fiziksel olarak ATM’ye verildi ve bu tutarın ne olduğuna dair tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini de aradım, ancak şu ana kadar 2.000 TL'nin akıbetiyle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

2.000 TL tutarındaki paramın ne olduğunu açık bir şekilde öğrenmek ve tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.