ATM'den QR Kodlu 500 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor

17.08.2026 tarihinde saat 14.50 civarında Denizli Otogar’da bulunan, numarası 109822 olan Yapı Kredi ATM’sinden swallet hesabıma QR kod ile 500 TL yatırdım. Para o an acil olarak ihtiyaç duyduğum bir tutardı ancak işlemden bu yana hesabıma geçmedi.

İşlem sonrasında ATM’den fiş alamadım ve ne swallet uygulamasında ne de Yapı Kredi tarafında herhangi bir işlem kaydı görünmüyor. Swallet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve operasyon ekibinin ilgileneceği söylendi ancak ne net bir açıklama ne de bir süre bilgisi verildi. Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ise sesli yanıt sistemini aşamadığım için ulaşamıyorum.

500 TL tutarındaki bu paranın acilen swallet hesabıma geçirilmesini veya hesabıma geçemiyorsa tarafıma iadesinin sağlanmasını, ayrıca sürecin neden uzadığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.