ATM’den Para Çekememe Ve Geciken İade Mağduriyeti

08.09.2025 tarihinde saat 10:53’te Alanya Dadaşlar Caddesi Oba’daki (ATM No 103340) Yapı Kredi ATM’sinden Kuveyt Türk banka kartımla 1000 TL çekmek istedim. ATM’den para kapağı açılmadı, sadece sesler geldi ve paramı alamadım. Herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da ekranda yer almadı.

Olayın hemen ardından Yapı Kredi müşteri temsilcisiyle telefonla görüştüm ve Yapı Kredi’nin internet sitesinden form doldurdum (Form No: 15181306). Bana, ATM sayımından sonra 24 saat içinde para iadesi yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve param iade edilmedi.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 1000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.