ATM'den 1000 TL Yatırma İşlemi Kimlik Hatası Nedeniyle Hesaba Yansımıyor

06.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:16 civarında İstanbul Ataşehir Fındıklı Hancıoğlu Caddesi’nde bulunan, kodu 106313 olan Yapı Kredi ATM’sinden Yemek Sepeti firmasına bin Türk lirası yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında T. C. kimlik numaramı yanlış girdiğim için para karşı tarafa aktarılmadı.

Bu işlemle ilgili bankanıza başvurduğumda 16582192 numaralı kayıt açıldı; ancak tarafıma “İncelemesinde sıkışan tutar tespit edilememiştir, şikayetinizin devam etmesi durumunda 444 0 440 hizmet hattımızı arayabilirsiniz, b016” şeklinde bir mesaj gönderildi. ATM’de fiş alamadım; ancak işlem tarihi, saati, ATM kodu ve kamera kayıtları üzerinden bu işlemin teyit edilebileceğini düşünüyorum.

Yatırdığım bin Türk lirasının Yemek Sepeti firmasına ait ilgili hesaba aktarılmasını, yanlış girilen T. C. sebebiyle gerçekleşmeyen bu işlemin banka kayıtlarından bulunarak düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK nezdinde e-Devlet üzerinden resmi şikayet kaydı oluşturacağımı belirtmek istiyorum.