to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Sıkışan 12.000 TL Hesaba Geçmedi, Çözüm Bekliyor
16 Nisan tarihinde İzmir Evka 5 Mahallesi Migros önü Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 12.000 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadığı halde tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve 16137879 numaralı kayıt oluşturuldu.
16 Nisan’dan bu yana müşteri hizmetlerini 5–10 kez aradım, en son 20 Nisan tarihinde tekrar görüştüm. Buna rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi, 48 saat içinde sonuçlanacağı söylenmesine karşın üzerinden günler geçti. Son aradığımda ise tekrar yardımcı olmak yerine kendi sitelerine girip arama yapabileceğim söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir sonuç alamadığım bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 16 Nisan’da Evka 5 Migros önü ATM’sinde sıkışan 12.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
