Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Para Yatırma
ATM'de Kaybolan 10.400 TL'm 14 Gündür Hesabıma Yatmadı!

ID:34154256

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Kaybolan 10.400 TL'm 14 Gündür Hesabıma Yatmadı!

Oğuzhan

Yapı Kredi Bankası

06 Kasım 2025 13:41

459

22 Ekim tarihinde Antalya Altınova Sinan Mahallesi’indeki pt6762 Ortak ATM üzerinden hesabıma 10.400 TL yatırmak isterken ATM kendini kapattı ve işlem tamamlanamadı. Olaydan sonra tarafıma herhangi bir makbuz verilmedi. 14 gündür sorunum çözülmedi ve banka yetkilileriyle görüştüğümde sadece “inceleme devam ediyor” yanıtını alıyorum.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yatırmaya çalıştığım 10.400 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yapı Kredi banka kartım ile PTT nin ortak ATM sini kullandım

atmde-kaybolan-10400-tlm-14-gundur-hesabima-yatmadi-2.jpg

atmde-kaybolan-10400-tlm-14-gundur-hesabima-yatmadi-1.jpg

Gelişme

12 Kasım 2025 14:20

22 Ekim tarihinde Antalya’daki pt6762 numaralı ortak ATM’den Yapı Kredi müşterisi olarak hesabıma 10.400 TL yatırmak isterken, ATM işlem sırasında kendini kapatıp paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Hemen aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. 20 gündür her gün çağrı merkezini aramama rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım, bugün ise kaydın kapandığını ve paranın hesabıma yatması gerektiğini söylediler. Ancak hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Bu durum ödemelerimi yapamamama sebep oldu ve ciddi mağduriyet yaşadım. Paranın acilen hesabıma iade edilmesini ve sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Oğuzhan

07 Kasım 2025 17:24

Her aradığımda başka bir şey söylüyor müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşlar, ilk iş günü yani pazartesi Avukatım aracılığı ile Yapı Kredi bankasını yaşadığım mağduriyet yüzünden savcılık aracılığı ile şikayette bulunacağım paramı faizi ile birlikte talep edeceğim bundan sonra sizler uğraşırsınız umarım

Oğuzhan

11 Kasım 2025 10:52

Müşteri hizmetlerini arıyorum mail gelmiştir SMS gelmesi lazım paranın hesabınızda gözükmesi gerekiyor deyip oyalıyorlar ne SMS geldi ne mail ne de ücret hesabıma yansıdı paramı kurtardıktan sonra yapı krediye dahil her şeyi hayatımdan çıkaracağım bankamı acil olarak değiştireceğim 25 gündür oyalanıyorum

Oğuzhan

13 Kasım 2025 14:45

CİMER 'e şikayet dilekçemi yazdığımı belirtmek isterim...

Oğuzhan

17 Kasım 2025 15:29

Bugün 26. Gün paramı isterken artık utanır oldum... Her aradığımda farklı konuşuyorlar, dijital çağdayız güya söylenecek hiçbir şey bulamıyorum artık Yapı Kredi Bankası nin ATM sinin önünden dahi geçmeyeceğim artık rezillik yazık

Oğuzhan

24 Kasım 2025 11:44

Hadi arkadaşım hadi kendi paramla rezil oldum şu süreçte ya her aradığımda farklı konuşuluyor paramı yatırın bütün hesaplarımı silip atacağım nasıl bu bankasınız ya

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM'de Sıkışan 44.400 TL İçin Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Fatih

Yapı Kredi Bankası

21 Ekim 2025 21:53

510

17.10.2025 tarihinde saat 19:50 civarında, İstanbul Zeytinburnu Topkapı Davutpaşa Şubesi önündeki 107 852 numaralı Yapı Kredi ortak ATM’sinden, Kuveyt Türk hesabım üzerinden karekod ile kendi hesabıma 44.400 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında herhangi bir fiş verilmedi, sadece...

2 Destek

1 Yorum

ATM'de Sıkışan Yüklü Para Ve Geciken Çözüm

Mustafa

Yapı Kredi Bankası

25 Eylül 2025 18:14

675

20 Eylül Cuma günü Sincan Gimsa önü Yapı Kredi ATM’sinde toplu para yatırma işlemi sırasında yaklaşık 15.000 ile 20.000 TL arasındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ATM “yeniden başlıyor” uyarısı verdi ve herhangi bir makbuz alamadım. Kendi Yapı Kredi hesabıma para yatırıy...

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM'de Para Sıkışması Sonucu Eksik Yatırılan Tutarın İadesini Bekliyorum

Yunus

Yapı Kredi Bankası

30 Eylül 2025 19:31

933

"İlginiz için teşekkür ederim. Mekaniksel bir arıza sonucu oluşan mağduriyet çözüldü."

Cemil sonuçtan hiç memnun değil

ATM'ye Yatırılan Paranın Yutulması Ve İşlemin Uzun Sürmesi

Cemil

Yapı Kredi Bankası

22 Mayıs 2025 00:34

978

Yapı Kredi kartımla PTT bankamatik ortak ATM'ye para yatırmak istemiştim. 2350 TL'yi, 17.05.2025 tarihinde saat 15:20 sularında ATM'ye yatırmak için parayı koyduğumda, ATM aniden kapanıyordu. Elimi hızlıca çektim, paranın sıkışmamasına sevindim fakat para yutuldu ve kartımı geri verdi. Kayıt açtırdı...

ATM'de Yutulan Paranın İadesi Ve Süreçteki Gecikme

Barış

Yapı Kredi Bankası

24 Ekim 2025 10:49

2.254

10.10.2025 tarihinde, sabah saat 09:00’da QNB’ye ait fd212 numaralı ortak ATM’de Yapı Kredi banka kartımla QR kod ile para yatırma işlemi yaparken ATM 16.600 TL tutarındaki paramı yuttu. Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ta...