ATM'de 6600 TL Para Yatırma İşlemi Aksadı, Müşteri Mağdur

9 Temmuz tarihinde Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken 6.600 TL’lik tutara ATM el koydu, para hesabıma geçmedi. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen halen param yatırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Konu ile ilgili olarak bankadan başvuru kaydı açıldı ve tarafıma SMS ile 16597136 numaralı başvurunun alındığı bildirildi. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece “sayım olunca para hesabınıza geçer” deniliyor, herhangi bir net tarih verilmiyor ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı hala belirsiz.

Uzun süredir bekletilmekten ve net bilgi alamamaktan dolayı mağdur oldum. 6.600 TL’lik tutarımın bir an önce hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.