ATM Para Sıkışması Sonrası 4.000 TL İadesi Alınamadı

09.07.2026 tarihinde saat 16:39’da Antalya Muratpaşa Üçkapılar Şubesi ATM’sinden hesabıma 4.000 TL yatırmak istedim. ATM parayı aldı ancak “para sıkışması” uyarısı vererek ne parayı iade etti ne de hesabıma geçirdi. Hemen ATM başında talep açtım.

10.07.2026 tarihinde “para sıkışma talebiniz sonuçlandı, para hesabınıza geçti” şeklinde mesaj aldım ancak buna rağmen hesabıma hiçbir tutar geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, belirttiğim tutarın yanlış olduğu, eksik ya da fazla tespit edildiği gibi yuvarlak bir ifade kullanıp, net bir açıklama yapmadan, 4.000 TL’lik tutarımı iade etmediler. Sonrasında tekrar talebimi ilettiklerini söyleyip süreci uzattılar fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve param hâlâ hesabıma yatırılmadı.

16600056 referans numaralı başvurumla ilgili olarak, ATM’ye yatırdığım 4.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve para sıkışma sürecinin kamera kayıtları ve ATM sayımları üzerinden tekrar incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.