ATM Para Sıkışması Nedeniyle 500 TL İadesi Ve Bilgilendirme Talebi

Geçen cumartesi günü saat 17:00–19:00 arasında Alanya Okurcalar Mahallesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden banka kartımla hesabıma 500 TL yatırmak istedim. ATM, para sıkıştı uyarısı vererek ne parayı geri iade etti ne de hesabıma geçirdi.

O an hemen bankayı arayıp kayıt oluşturmama rağmen 4 gündür para hakkında hiçbir somut gelişme yok, sadece “paranız sıkıştı, bekleyin” deniliyor. Süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesi ve mağduriyetimin uzaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ayrıca o gün yaklaşık 30 dakika güneşin altında ATM başında beklemek zorunda kaldım ve fiziksel olarak da çok rahatsız oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 500 TL tutarındaki paranın acilen hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse CİMER üzerinden de şikayette bulunacağımı ve yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.