ATM Çekiminde Bilgilendirilmeden Kesilen BSMV Ve Komisyon Ücretleri

10.01.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Bursa Fethiye Yapı Kredi Bankası şubesindeki ATM’den bireysel hesabıma bağlı kartımla kendi hesabımdan 40.000 TL para çektim. İşlem sırasında ekranda herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da ek kesintiyle ilgili bilgi verilmedi.

İşlem sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, çektiğim tutara ek olarak BSMV ve “kıymetli maden yatırma/çekme ücreti” adı altında 725 TL ve ayrıca 0,36 oranında komisyon kesintisi yapıldığını gördüm. Bu kesintiler işlem öncesinde ekranda belirtilmediği için tamamen habersiz şekilde işlem yapmak zorunda kaldım. İşlemde kullanılan hesabın son 4 hanesi 4533’tür.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde ücret ve komisyon kesilmesini kabul etmiyorum. İlgili işlem nedeniyle hesabımdan kesilen tüm tutarların iadesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.